Rezervasyon Sistemi
Her mağazaya özel paylaşılabilir bir rezervasyon sayfası: bulanıklaştırılmış fotoğraf arka planı, üç adımlı kompakt form, SMS doğrulama, opsiyonel online ücret tahsilatı ve 80+ dilde müşteri deneyimi. Telefonla arayan ya da WhatsApp'tan yazan misafirin rezervasyonunu yapay zekâ asistanı alır, rezervasyondan 1,5 saat önce WhatsApp'tan hatırlatır. Misafir rezervasyonunu kendi yönetir; siz tek panelden takip edersiniz.
Rezervasyon Özellikleri
Müşterinizin telefondan formaliteyi bitirdiği, sizin masaları net görebildiğiniz uçtan uca akış.
Mağazaya Özel Rezervasyon Sayfası
Her mağaza için paylaşılabilir bir bağlantı (/r/{magaza}). Mağazanın logosu, fotoğraf galerisi bulanık arka plan olarak döner, adres ve telefon en üstte; size özel görünür — kendi sitenizmiş gibi misafiri karşılar.
Üç Adımlı Kompakt Form
Tarih+saat → Bilgileriniz → Ödeme. Tek ekrana sığan, kaydırma gerektirmeyen sıralı form; adım göstergesi ile nerede olduğunuzu görürsünüz. Tarih seçilince saatler otomatik müsaitlik kontrolüne göre süzülür.
SMS ve OTP Doğrulama
Müşteri telefonuna 6 haneli kod gider; doğrulanmadan rezervasyon oluşmaz. Sahte rezervasyonu ve gelmeme oranını düşürür, masa boşa beklemez.
Çevrimiçi Rezervasyon Ücreti
Ödeme sağlayıcısından bağımsız: iyzico, Stripe veya hangi ödeme entegrasyonu bağlıysa o kullanılır. Mağaza başına kural — rezervasyon başına sabit veya kişi başı tutar. Kart bilgisi form içinde girilir, OTP sonrası anında tahsil edilir, rezervasyon 'Ödendi ✓' rozetiyle iz bırakır.
Müşteri Kendi Yönetir
Rezervasyon sonrası verilen bağlantı (veya QR) ile misafir saatini değiştirebilir, kişi sayısını güncelleyebilir, iptal edebilir. Yeniden ziyarette telefon + OTP ile detay sayfası açılır; sahibi olmayan kişiye veri görünmez.
Mağazaya Özel Kural Seti
Her mağaza için: rezervasyon alımı aç/kapa, günlük kontenjan, en fazla kişi sayısı, en az ve en çok ön bildirim süresi, müşteri saati değiştirebilsin mi, kişi sayısını değiştirebilsin mi, son kaç dakikaya kadar düzenleme açık. Tek panelden yönetilir, müşteri sayfasına anında yansır.
80+ Dilde Müşteri Deneyimi
Türkçe, İngilizce, Almanca, İtalyanca, Fransızca, Azerbaycan Türkçesi, Rusça, Arapça ve fazlası — 80'i aşkın dil. Müşterinin tarayıcı diline göre varsayılan açılır; Arapça gibi sağdan-sola dillerde kart yönü otomatik döner. Turistik ve lüks mekanlar için kritik.
Beni Hatırla
Telefon OTP ile doğrulandıktan sonra cihaz hatırlanır; bir sonraki ziyarette OTP atlanır, ad/telefon/e-posta önceden doldurulur. Müşteri sade bir 'Beni Unut' butonuyla istediği zaman temizleyebilir.
Yönetici için Üç Görünüm
Aynı günün rezervasyonlarını saat dilimine göre zaman çizelgesinde, ay ısı haritası olarak takvimde veya kart-bazlı listede görün. Tek tıkla görünüm değiştirin, kalabalık günleri bir bakışta yakalayın.
Masa Atama ve Durum Yaşam Döngüsü
Rezervasyonu mağaza planındaki bir masaya bağlayın veya boş bırakın. Bekliyor → Onaylı → Oturdu → Tamamlandı yaşam döngüsü; gelmeyen 'Gelmedi' olarak işaretlenir, iptaller kaynağıyla (Müşteri/Personel) iz bırakır.
Telefon ve WhatsApp'tan Rezervasyon
Restoranınızı arayan ya da WhatsApp'tan yazan misafiri yapay zekâ asistanı karşılar: uygun saatlere bakar, kişi sayısını sorar, özetleyip onaylatır ve rezervasyonu açar. Rezervasyon doğrudan bu panele düşer; ücret alan mağazalarda misafire rezervasyon sayfanızın bağlantısını gönderir.
WhatsApp'tan 1,5 Saat Önce Hatırlatma
Rezervasyondan yaklaşık 1,5 saat önce misafire WhatsApp'tan gelip gelmeyeceği sorulur. Geliyorsa rezervasyona not düşer; gelemeyecekse asistan rezervasyonu iptal eder, masanız boşa beklemez.
Telefonunuzu ve WhatsApp'ınızı Açan Rezervasyon Asistanı
Rezervasyon için arayan misafir meşgule düşmesin, WhatsApp mesajı cevapsız kalmasın. Yapay zekâ asistanınız telefonunuzu ve WhatsApp hattınızı açar; uygun saatlere bakar, kişi sayısını sorar, onaylatıp rezervasyonu açar. Rezervasyondan 1,5 saat önce WhatsApp'tan hatırlatır, gelemeyecek misafirin rezervasyonunu iptal eder.
İKİ KANAL, TEK ASİSTAN
- Telefon Hattı Restoranınızın numarasını asistan hattına yönlendirirsiniz; arayan misafirle konuşarak uygun saati bulur, rezervasyonu açar.
- WhatsApp Misafiriniz WhatsApp'tan yazar, arar ya da sesli mesaj gönderir; asistan masayı ayırtır, rezervasyondan önce aynı sohbetten hatırlatır.
- Uygun saati, kişi sayısını ve özel isteği tek konuşmada alır
- Rezervasyondan 1,5 saat önce WhatsApp'tan hatırlatır
- Rezervasyon diğerleri gibi Rezervasyonlar sayfanıza düşer
En İyi Çalışanınız Gibi Rezervasyon Alır
Meşgule Düşmez
Yoğun saatte aynı anda gelen aramaların hepsini açar; rezervasyon için arayan hiçbir misafir bekletilmez.
Uygun Saatleri Bilir
Rezervasyon kurallarınıza ve doluluğa göre uygun saatleri sunar; dolu saate rezervasyon açmaz.
Kişi Sayısını ve Notu Alır
Kaç kişi geleceğini sorar; doğum günü gibi özel istekleri rezervasyon notuna yazar.
Özetleyip Onaylatır
Günü, saati ve kişi sayısını misafire okur; onay almadan rezervasyonu açmaz.
Misafirinizi Tanır
Kayıtlı müşterinize adıyla hitap eder; telefon numarasını zaten bildiği için yeniden sormaz.
Rezervasyonu Sorar, İptal Eder
"Rezervasyonum saat kaçtaydı?" diyene saatini söyler; vazgeçen misafirin rezervasyonunu iptal eder.
1,5 Saat Önce Hatırlatır
Rezervasyondan önce misafire WhatsApp'tan "Geliyor musunuz?" diye yazar. Gelemeyecekse rezervasyonu iptal eder, masanız boşa beklemez.
Kaporalı Rezervasyonda Link Gönderir
Kapora alan restoranda rezervasyon sayfanızın linkini gönderir; misafir kaporayı oradan güvenle öder.
Her Görüşme Kayıt Altında
Rezervasyon Rezervasyonlar sayfanıza düşer; Sesli Görüşmeler sayfasında her görüşmenin dökümünü okursunuz.
Üç Adımda Hattınız Hazır
- Hattınızı Bağlayalım Telefon hattınızı ve WhatsApp numaranızı ekibimiz mağazanıza tanımlar.
- Rezervasyon Kurallarınız Yeter Asistan rezervasyon ayarlarınızdaki kontenjanı, kişi sınırını ve ön bildirim sürelerini kullanır; yaptığınız değişiklik bir sonraki görüşmeye yansır.
- Rezervasyonlar Gelsin Numaranızı Google işletme profilinize, Instagram hesabınıza ve web sitenize ekleyin.
İşletmenize Katkısı
Gelmeyen Misafiri Azaltın
OTP onayı, WhatsApp hatırlatması ve opsiyonel rezervasyon ücreti ile masaya gelmeyen müşteri oranını dramatik biçimde düşürün. Hafta sonu masaları boşa beklemez.
Telefon Yükünü Azaltın
Arayan ya da WhatsApp'tan yazan misafiri asistan karşılar; diğerleri linkten kendi rezervasyonunu yapar, kendi düzenler, kendi iptal eder. Hostes telefon başında değil müşteri masasında. Personel verimliliği artar.
Tahmini Cironuzu Güvene Alın
Beach club, VIP masa veya yoğun gece için kritik: rezervasyon onaylandığı an ücret tahsil edilir. Hem müşteri katılım için bağlanmış olur, hem siz günün cirosunu önceden planlayabilirsiniz.
Rezervasyon Yönetimini Bugün Başlatın
Kurulum dakikalar sürer; mağazanız zaten adisyon.ai'deyse rezervasyon modülü ek konfigürasyon istemez. Linki paylaşmaya başlayın.
